Descubra quem são os fãs da sua marca e quem está prestes a cancelar. Automatize pesquisas de satisfação e receba alertas instantâneos para salvar relacionamentos em risco.
Agendar Demonstração
Veja num vídeo de 2 minutos como é simples recolher avaliações e agir sobre elas antes que seja tarde demais.
Esqueça os inquéritos longos e aborrecidos. Dispare a clássica pergunta do NPS ("De 0 a 10, quanto nos recomendaria?") logo após o fecho de uma venda ou ticket de suporte.
Alguém deu nota de 0 a 6? O sistema gera um alerta imediato para a sua equipa entrar em contacto, perceber o problema e reverter a insatisfação antes do cancelamento.
Identifique os clientes que deram nota 9 ou 10. Estas são as pessoas perfeitas para pedir um testemunho público, uma avaliação no Google ou oferecer um produto mais avançado (Upsell).
"Nós perdíamos clientes silenciosamente e nunca sabíamos o porquê. Achávamos que o nosso atendimento era ótimo. Quando implementámos o NPS Tracker, descobrimos gargalos nas entregas. Agimos rápido e no semestre seguinte reduzimos a nossa taxa de cancelamento em mais de 60%."
Sócio-Fundador, TechLog Lda
Preencha os dados abaixo. Um consultor especialista entrará em contacto no seu WhatsApp para lhe apresentar o ecossistema na prática.